Envío y devoluciones
- En AHL INFORMÁTICA, nos complace ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente para nuestros clientes en Canarias. Actualmente, solo realizamos envíos a esta región debido a los desafíos aduaneros y costos logísticos asociados en el territorio peninsular.
- El plazo de entrega si su pedido es realizado antes de las 13:00 h. , está estipulado en 24/48 horas hábiles a partir de la salida del paquete de nuestras instalaciones en Canarias, a menos que surja alguna incidencia imprevista. la cual sea ajena a nuestra empresa.
- Nuestra agencia de mensajería se encargará de llevar los productos directamente a su domicilio, eliminando la necesidad de que se desplace a nuestras oficinas. En caso de ausencia en su domicilio, el mensajero dejará una nota en su buzón, siempre y cuando tenga acceso a uno. Ante cualquier inconveniente, no dude en contactarnos por correo electrónico a info@ahlinformatica.com, y resolveremos la situación con la mayor celeridad posible.
- Para pedidos superiores a 150 € con destino a las Islas Canarias, los gastos de envío son gratuitos. En caso contrario, se aplicará un cargo mínimo de 6 €, y el paquete será remitido por nuestra compañía de transporte asociada, Por favor, tenga presente que no realizamos envíos a la península.
- Es fundamental realizar una verificación minuciosa al recibir la mercancía. Antes de proceder a firmar el albarán de entrega, es crucial asegurarse de contar y verificar el número de bultos que el mensajero tiene la responsabilidad de entregar. Además, se recomienda examinar detenidamente el estado de la mercancía y de su embalaje. En caso de identificar cualquier irregularidad, daño o incidencia en la mercancía o en su embalaje, es imperativo que dicha información quede debidamente registrada en el albarán que se firmará al transportista. Este procedimiento no solo protege sus intereses como receptor, sino que también facilita el proceso de reclamación en caso de ser necesario. La diligencia al documentar cualquier problema presente en la entrega contribuye a un manejo más efectivo de situaciones adversas y garantiza una transacción de mercancía segura y transparente.
- Operamos con tres establecimientos, tanto físicos como en línea, situados estratégicamente en Lanzarote. Desde estas ubicaciones, gestionamos envíos a todas las islas de Canarias, abarcando Gran Canaria, Tenerife, Fuerteventura, El Hierro, La Palma, La Gomera y nuestra isla vecina, La Graciosa.
Es importante resaltar que todos nuestros precios ya incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC), asegurando transparencia en nuestras transacciones. Sin embargo, es relevante tener en cuenta que los precios en nuestra plataforma en línea podrían variar con respecto a los precios en nuestra tienda física.
En caso de no localizar el producto específico que está buscando, le animamos a ponerse en contacto con nosotros sin ningún compromiso. Nuestro equipo está disponible para brindarle asistencia y resolver cualquier duda que pueda tener. Estamos comprometidos a ofrecerle un servicio personalizado y satisfactorio.