Por primera vez, los clientes que quieran realizar reparaciones de bricolaje en sus dispositivos tendrán acceso al software de diagnóstico de Apple. Anteriormente, este software estaba limitado a tiendas Apple y proveedores de servicios autorizados.
Apple anunció la noticia hoy y señaló que su programa de reparación de autoservicio también se ha extendido a la línea iPhone 15 y Mac M2, además de implementarse en nuevos países…
software de diagnóstico de Apple
Cuando lleva un dispositivo defectuoso a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple, ellos pueden utilizar un software de diagnóstico capaz de identificar problemas con todos los aspectos de su dispositivo: batería, chip de radio, cámaras, sensores, eSIM, Face ID, Tu dilo.
El acceso a este software simplifica enormemente el proceso de reparación al determinar exactamente qué trabajo se debe realizar.
Hasta ahora, no había forma de que un cliente o un taller de reparación no oficial tuviera acceso a esta herramienta, pero Apple dice que esto ahora está cambiando.
Diagnóstico de Apple para reparación de autoservicio
Si bien Apple lo describe como una “nueva herramienta de diagnóstico”, dejando abierta la posibilidad de que difiera de la que se utiliza en las tiendas Apple, la compañía dice que proporciona las mismas capacidades que están disponibles para sus socios de reparación autorizados.
Apple Diagnostics for Self Service Repair está disponible hoy en los EE. UU. y estará disponible en Europa el próximo año. Destinadas a usuarios con el conocimiento y la experiencia para reparar dispositivos Apple, las sesiones de solución de problemas de Apple Diagnostics brindarán a los clientes la misma capacidad que los proveedores de servicios autorizados de Apple y los proveedores de reparación independientes para probar los dispositivos para determinar la funcionalidad y el rendimiento óptimos de las piezas, así como identificar qué piezas pueden necesitarse. reparar.
Puede ser simplemente una versión renombrada del software existente, o quizás una versión más fácil de usar con las mismas características.
Se accede a la herramienta existente de forma remota a través de la web y se supone que será lo mismo.
Se amplía el programa de reparación de autoservicio
Apple también ha anunciado que ahora también admite reparaciones de bricolaje de sus últimos dispositivos y está implementando el programa de reparación de autoservicio en más países.
La reparación de autoservicio ahora está disponible para la línea de iPhone 15 y los modelos de Mac con tecnología de la línea M2, incluidos el MacBook Pro de 14 y 16 pulgadas, el MacBook Air de 15 pulgadas, el Mac mini, el Mac Pro y el Mac Studio.
La reparación de autoservicio ahora también está disponible para usuarios de Apple en 24 países europeos adicionales, incluidos Croacia, Dinamarca, Grecia, Países Bajos, Portugal y Suiza. Con esta última expansión, Self Service Repair ahora admite 35 productos Apple en 33 países y 24 idiomas.
