Durante los últimos meses, una gran cantidad de usuarios de Apple TV han estado luchando contra problemas de conectividad con Siri Remote. Sin embargo, a pesar de las crecientes quejas, Apple aún no ha implementado una solución para estos problemas, incluso en las actualizaciones recientes de tvOS 16.3 y tvOS 16.3.1.
Problemas de conectividad de Apple TV + Siri Remote
Apple lanzó una nueva versión del Apple TV 4K el otoño pasado, agregando un nuevo chip A15 Bionic en el interior, soporte para HDR 10+ y un nuevo Siri Remote con USB-C para cargar. Aparte del cambio a USB-C, el Siri Remote incluido con la versión 2022 del Apple TV 4K es idéntico al de la generación anterior.
Hay innumerables hilos en Reddit y en el sitio web de soporte de Apple que se quejan de problemas de conectividad entre Apple TV y Siri Remote. Los problemas parecen exclusivos del Siri Remote con USB-C, que Apple también vende como un accesorio independiente para usuarios de modelos Apple TV de generaciones anteriores.
Los usuarios dicen que Siri Remote se desconecta regularmente de su Apple TV, sin ningún tipo de patrón o explicación. Estos usuarios dicen que el Siri Remote se desconectará mientras el Apple TV está reproduciendo algo, generalmente minutos después de que se usó el control remoto para iniciar esa reproducción.
Un usuario de Reddit explica:
Pensé que tal vez el control remoto estaba muerto, así que lo cargué durante unas horas. Luego, el control remoto se mostró en la esquina superior como «conectado» y luego de 30 segundos se desconecta. Esto se repitió varias veces durante los siguientes minutos. Reinicié Apple TV y luego se volvió a conectar, no pensé en nada. Ahora, dos días después, lo mismo. Requiere un reinicio completo de Apple TV para que se conecte. Todo el tiempo, pude usar el centro de control remoto en mi iPhone sin problema.
Todavía no hay arreglo o reconocimiento de Apple
El último Apple TV 4K y USB-C Siri Remote se lanzaron en noviembre. Desde entonces, Apple ha lanzado varias actualizaciones de tvOS 16, incluidas tvOS 16.1.1, tvOS 16.2, tvOS 16.3 y tvOS 16.3. Sin embargo, ninguna de estas actualizaciones ha resuelto con éxito estos problemas.
El usuario de Twitter @aaronp613 también señala que el control remoto Siri USB-C no ha recibido una actualización de firmware desde su lanzamiento original en noviembre.
La falta de una solución oficial, y mucho menos la falta de reconocimiento por parte de Apple, de este problema solo genera más frustración para los usuarios de Apple TV. Las quejas continúan acumulándose en las redes sociales y, sin embargo, Apple guarda silencio.
Un usuario en Reddit escribe:
Si bien usar la aplicación iOS Remote es mejor que no tener ninguna forma de activar el ATV, es un punto doloroso para mí. Una de las principales razones por las que compré este modelo fue el diseño remoto «mejorado». Cuéntame como un cliente insatisfecho.
Si tiene estos problemas de conectividad con su Apple TV y Siri Remote, tenemos una guía sobre algunas cosas diferentes que podrían resolver el problema (aunque sea temporalmente). Una teoría sugería que cambiar el cable HDMI usado con tu Apple TV resolvería el problema, pero resultó no ser cierto.
En mi experiencia, el problema parece exclusivo de la versión USB-C del Siri Remote. Recientemente me actualicé al Apple TV 4K 2022, pero como sabía de todos estos errores de conectividad, dejé de sincronizar el nuevo control remoto. En cambio, solo estoy usando mi antigua versión Lightning del Siri Remote con el nuevo Apple TV, y todo funciona normalmente. Esto está lejos de ser una solución ideal, pero es algo que debe probar si tiene un control remoto viejo sentado.
¿Tienes problemas con la conectividad de Siri Remote con tu Apple TV? ¿Qué modelo de Siri Remote y Apple TV tienes? Háganos saber en los comentarios.
