Apple resolvió una demanda colectiva relacionada con su fallido diseño de teclado de mariposa en noviembre. Ese acuerdo de $ 50 millones ahora recibió el visto bueno final, y pronto comenzarán los pagos de entre $ 50 y $ 395 a los usuarios de MacBook.
La historia del teclado mariposa.
El teclado mariposa hizo su debut por primera vez con la MacBook de 12 pulgadas en 2015. A partir de ahí, Apple expandió el diseño a su MacBook Air y MacBook Pro, a pesar de las preocupaciones sobre la durabilidad y la confiabilidad.
Los usuarios del teclado Butterfly informaron problemas como que las teclas se atascaron o se rompieron, letras dobles inesperadas y más. De 2015 a 2019, el teclado mariposa se sometió a varias revisiones, pero ninguna logró abordar por completo los problemas que enfrentan los usuarios de MacBook.
A su vez, Apple enfrentó múltiples demandas colectivas en los Estados Unidos. Apple ofreció un servicio de reemplazo de teclado gratuito, pero esta no era una solución ideal ya que los teclados rotos simplemente se reemplazaban por otro que probablemente fallaría de la misma manera.
En noviembre, Apple resolvió la demanda colectiva y un juez aprobó una propuesta para pagar 50 millones de dólares a los clientes afectados. Si bien una parte sustancial de esta suma se destinará a los abogados, la cantidad restante se asignará a los usuarios de MacBook que se vieron afectados por la saga del teclado mariposa.
Aprobación final concedida
Como informó Reuters, el acuerdo de demanda colectiva de $50 millones recibió la aprobación final de un juez estadounidense esta semana. El juez calificó el acuerdo de “justo, adecuado y razonable” en su fallo. Según el acuerdo, los usuarios de MacBook afectados recibirán entre $ 50 y $ 395 como acuerdo.
Algunos miembros de la demanda colectiva argumentaron que el nivel medio del acuerdo es insuficiente. Bajo la estructura de pago, este nivel paga $125 a los usuarios de MacBook que obtuvieron un solo reemplazo de teclado de Apple.
Sin embargo, en el fallo de hoy, el juez federal de distrito Edward Dávila rechazó esas afirmaciones. “La posibilidad de que se haya llegado a un acuerdo mejor, o que los beneficios proporcionados en virtud del acuerdo no hagan que los miembros de la clase estén ‘completos’, son motivos insuficientes para negar la aprobación”, escribió Dávila.
Algunos usuarios de MacBook también argumentaron que el acuerdo debería incluir «una compensación para los propietarios de MacBook que experimentaron fallas en el teclado pero que no los repararon». Esto también fue rechazado por Dávila.
La ventana para presentar su reclamo por la demanda expiró en marzo. Se presentaron más de 86,000 reclamaciones, según el anuncio de hoy.
No hay información sobre cuándo comenzarán exactamente los pagos a los miembros de la clase. Los abogados en el caso, de Girard Sharp y Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith, dijeron que “esperan entregar el dinero a nuestros clientes”.
