▪ Las campañas de Black Friday y Cyber Monday, que incrementan notablemente el volumen de compras por internet, ofrecen a los ciberdelincuentes una oportunidad para aprovechar nuestras vulnerabilidades.
▪ Si eres víctima de una estafa, denúncialo de inmediato.
▪ En la Región de Murcia, la Guardia Civil cuenta con seis equipos Arroba, especializados en la lucha contra la ciberdelincuencia.
Murcia, 25 de noviembre de 2025.
La Guardia Civil de la Región de Murcia, dentro del Plan de Prevención y Respuesta contra la Ciberdelincuencia y coincidiendo con las campañas de Black Friday y Cyber Monday, en las que se dispara la actividad de compras online, ha publicado una serie de consejos destinados a reforzar la seguridad de los usuarios en la red.
Desde los Equipos Arroba —encargados del asesoramiento, prevención y respuesta frente a la ciberdelincuencia— se recomienda considerar diversos aspectos para realizar compras seguras.
La ciberdelincuencia engloba distintos delitos, como estafas, accesos ilegales a sistemas o suplantaciones de identidad. Su objetivo suele ser económico: obtener acceso a cuentas bancarias o datos sensibles, ya sean personales, empresariales o de organismos públicos, para exigir posteriormente un rescate.
Recomendaciones de seguridad para evitar ciberataques
• Aísla el equipo de la red: evita que el ataque se propague a otros dispositivos. Desconfía de discos duros, unidades de red o servicios en la nube conectados, por si el ransomware(1) también los hubiese afectado.
(1) Código malicioso que inutiliza los equipos o sistemas infectados. El ciberdelincuente toma el control, cifra la información o bloquea el acceso, exigiendo un rescate.
• Clona el disco duro: una copia completa permite conservar el estado original del dispositivo y recuperar los datos si fuera necesario.
• Desinfecta el disco clonado: elimina cualquier rastro del software malicioso antes de restaurar información. De lo contrario, podría volver a cifrarse.
Recomendaciones para evitar estafas online
• Revisar enlaces: sitúa el cursor sobre cualquier enlace antes de hacer clic para comprobar que no te redirige a una página desconocida.
• Revisar la ortografía: las webs fraudulentas suelen crearse con prisas y presentan faltas de ortografía o ausencia del carácter “ñ”.
• Analizar el diseño: un aspecto descuidado o poco profesional puede ser señal de página fraudulenta.
• Consultar opiniones: busca comentarios de otros usuarios antes de comprar.
• Examinar las formas de pago: aunque muestren logos de distintos métodos, evita webs que solo permiten transferencias a depósitos o tarjetas.
• Usar tarjetas virtuales: evita introducir directamente la numeración de tu tarjeta física. Utiliza tarjetas virtuales con saldo limitado u otras pasarelas seguras.
• Leer condiciones y políticas: consulta el aviso legal, la política de privacidad y el RGPD. Si la web carece de estos apartados, sospecha.
• Comprobación legal: verifica el NIF y la razón social de la empresa para confirmar su legitimidad.
• Desconfía de precios demasiado bajos: pueden ser un indicio claro de fraude.
• Si solicitan instalar una aplicación: cuestiona su utilidad y origen.
• Mantén tus equipos actualizados: activa las actualizaciones automáticas del sistema operativo y aplicaciones.
• Antivirus: usa un antivirus actualizado y en funcionamiento.
• Correo electrónico: evita abrir adjuntos o enlaces de remitentes desconocidos.
• Redes públicas: no introduzcas información crítica (contraseñas, datos bancarios) mientras estés conectado a redes wifi públicas.
• Contacta con INCIBE:
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WhatsApp: 900 116 117
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Telegram: @INCIBE017
Equipos Arroba
La Guardia Civil de la Región de Murcia dispone de seis Equipos Arroba, especializados en la lucha contra la ciberdelincuencia. Estos equipos son el primer nivel de respuesta técnica ante este tipo de delitos y apoyan a las unidades territoriales mediante:
• Reforzar la respuesta frente a la ciberdelincuencia, especialmente las estafas online.
• Recepción de denuncias que, por su complejidad, requieran una intervención específica.
• Atención y acompañamiento a las víctimas.
• Asesoramiento a ciudadanos y empresas.
• Orientación a las unidades territoriales en la tramitación de denuncias.
• Investigación de delitos informáticos, derivando los más complejos a unidades especializadas de Policía Judicial.
Si sospechas que eres víctima, denuncia
Ante cualquier indicio de estafa, se recomienda contactar de inmediato con la entidad bancaria y con la Guardia Civil, ya sea en el acuartelamiento más cercano o llamando al 062.
Denuncia telemática
La Guardia Civil recuerda que las denuncias pueden presentarse de forma telemática, sin necesidad de acudir presencialmente, para los siguientes procedimientos:
• Estafas informáticas con cargos fraudulentos mediante tarjeta u otros medios de pago electrónico.
• Daños.
• Hurtos.
• Sustracción de vehículos o en su interior.
También es posible informar de la pérdida o extravío de documentación y de su localización.
Las denuncias pueden presentarse a través de:
• Sede Electrónica: https://guardiacivil.sede.gob.es
• Página web: www.guardiacivil.es
• Teléfono o presencialmente en el Puesto de la Guardia Civil.
• Aplicación Cita Previa AGE, disponible para Android e iOS.
